Pinigų grąžinimo politika
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@kerute.lt ir nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę bei grąžinimo priežastį.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir, kiek įmanoma, originalioje pakuotėje. Prekę galima apžiūrėti taip, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje, tačiau ji neturi būti naudojama.
Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės tinkamą supakavimą ir saugų pristatymą pardavėjui. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė.
Gavę grąžinamą prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas, pinigus grąžinsime į tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas apmokėjimas, kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytą terminą.
Jeigu grąžinamos ne visos užsakymo prekės, pristatymo mokestis nėra grąžinamas. Jeigu grąžinamas visas užsakymas, grąžinama už prekes sumokėta suma ir standartinio pristatymo mokestis, jei jis buvo taikytas.
Jeigu prekė gauta pažeista, brokuota arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@kerute.lt per kuo trumpesnį laiką nuo prekės gavimo. Tokiais atvejais situaciją įvertinsime individualiai ir pasiūlysime tinkamą sprendimą: prekės pakeitimą, pinigų grąžinimą arba kitą abiem pusėms tinkamą sprendimą.
Grąžinimo adresas:
Kaimelės gatvė 70, 47246 Kaunas, Lietuva